Los transportistas, no tienen la obligación de subir el mueble hasta el piso. De hecho, el servicio que ofrecen se llama entrega a pie de calle. No obstante, si necesitas que te suban el mueble a tu piso, puedes solicitarlo en atención al cliente y se puede pedir a la agencia de transportes una entrega especial con mozo acompañante, aunque debes de ser consciente que ese servicio de entrega, tendrá un sobre coste importante.